顔は笑っていても，声は笑っていなかった。顔は泣いてたとしても，声は泣いていなかった。だからそう，キミを好きだと云わせてくれ。

　KDDI社などは，携帯電話利用者の発する声から感情を理解し，適切な返事を返す「ezバーチャルトーク」を開始する。当初はクイズや占いなどのコンテンツに用いる。これは利用者の声をデータベース化し，「喜・怒・哀」の感情を識別し，返答を変えて，会話連鎖を行う。

　とっさに笑顔を作ることはできるが，楽しいときの声や悲しいときの声をつくることは難しい。顔ではごまかせても，声は嘘をついていないことがある。仕方なく嘘で気持ちを伝えようとしても，どぉも嘘っぽく聞こえてしまう，こともある。人は顔の表情を作ることには慣れているけど，声の表情を作ることには慣れていない。

　OSがマウスとキーボードと云うインターフェイスから次の階段を上って，音声によってすべてを操作することになる時が来る。ナレッジナビゲーター的に（過去記事），OSは1人の人格となり，話しかけ，返答する，というやりとりをすることが日常となる。現在の音声認識はわざと感情を出さず，平坦な声を出さなければ認識率が落ちてしまうので，実はまだまだまだまだまだ，の状態だ。そこに，互いの感情を認識しながらのやり取りがあれば，相手（パソコンの中のエージェント，そして自分）の本当を確かめあうことになるし，理解しあうことができる。ezバーチャルトークのコンテンツはさして面白いものとは思わないけど，未来のパソコンに必要不可欠な技術と，なるんだろうな，これは。